Home page

Sıkça sorulan sorular

KankaCard, Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece Card Game ve diğer koleksiyon kart oyunlarını Türkiye'deki koleksiyoncularla buluşturmak amacıyla kurulmuş bir TCG mağazasıdır.

Türkiye operasyonlarımızı Eğilmez Cafe Gıda Otomotiv Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi bünyesinde yürütürken, Avrupa operasyonlarımızı Almanya merkezli TCG Express aracılığıyla sürdürmekteyiz. Avrupa'nın önde gelen distribütörleri ve güvenilir tedarikçileriyle çalışarak müşterilerimize %100 orijinal ve lisanslı ürünler sunuyoruz.

Amacımız, koleksiyoncuların ve oyuncuların en yeni TCG ürünlerine güvenilir, uygun fiyatlı ve hızlı şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Resmi ithalat süreçleri ve güçlü lojistik ağımız sayesinde Avrupa ve Türkiye arasında düzenli ürün akışı gerçekleştiriyoruz.

Şirket Bilgilerimiz

🏢 Eğilmez Cafe Gıda Otomotiv Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi

📍 Maltepe Mah. Yılanlı Ayazma Sok. A Blok Apt. No:13 AA, Zeytinburnu / İstanbul

🇩🇪 TCG Express

📍 Kurze Str. 7, 71034 Böblingen, Almanya

📲 WhatsApp Sipariş & B2B Hattımız: 0532 663 57 66

💸 Havale / EFT ile verilen siparişlerde %3 indirim

🎴 %100 Orijinal ve Lisanslı Ürünler

🚚 Türkiye Geneli Güvenli Gönderim

🌍 Avrupa Tedarik Ağı ve Resmi İthalat Süreçleri

🏪 B2B ve Toptan Satış Desteği

Müşteri memnuniyeti, güvenilir alışveriş deneyimi ve uzun vadeli iş ortaklıkları oluşturmak temel önceliğimizdir. Koleksiyon dünyasının en yeni ve en özel ürünlerini sizlerle buluşturmaktan mutluluk duyuyoruz.

Siparişlerimizin hazırlanma ve kargoya teslim süresi yoğunluk durumuna bağlı olarak ortalama 5-15 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatil, bayram ve gümrük süreçlerine bağlı olarak bu süre çok nadir durumlarda uzayabilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz SMS ve e-posta yoluyla otomatik olarak tarafınıza iletilmektedir.

Evet. Satışa sunduğumuz tüm ürünler %100 orijinal ve lisanslı ürünlerdir.

Ön sipariş ürünler, resmi çıkış tarihinden sonra ithalat ve tedarik sürecine bağlı olarak gönderilmektedir. Ürünlerin Avrupa çıkışı, lojistik ve gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra sevkiyat süreci başlamaktadır. Olası gecikmeler ürün sayfasında veya tarafınıza ayrıca bildirilmektedir.

Bazı ürünlerde stok veya tedarik gecikmesi yaşanabilmektedir. Stokta hazır olan ürünleriniz öncelikli olarak gönderilebilir. Eksik ürünler stoklara ulaştığında ayrıca sevk edilmektedir.

Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki şartlara uygun olarak iade veya değişim yapılabilmektedir. Açılmış TCG ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Hayır. Booster pack ve booster box içerikleri tamamen rastgeledir. Belirli kart çıkışı garanti edilmez.

Evet. Booster Box, ETB, Collection Box ve diğer sealed ürünler korumalı ve açılmamış şekilde gönderilmektedir.

Gönderimlerimiz ağırlıklı olarak PTT Kargo ve Hepsijet ile yapılmaktadır. Yoğunluk durumuna göre farklı kargo firmaları kullanılabilmektedir.

Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasındaysa destek ekibimizle iletişime geçerek ekleme talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünlerimizin bir kısmı Avrupa tedarik ağımız üzerinden resmi ithalat süreçleriyle getirilmektedir. Tüm süreçler yasal ve resmi prosedürlere uygundur.

Hayır. Ürünlerimizin gümrük vergileri ve ithalat süreçleri tarafımızca karşılanmaktadır. Müşterilerimiz ekstra gümrük ücreti ödemez.

Resmi tatil, bayram dönemleri veya gümrük yoğunlukları nedeniyle bazı ürünlerde teslimat süresi uzayabilmektedir.